Refund policy

 

Retour- en Terugbetalingsbeleid van Het Brabants Jachthuis

Welkom bij Het Brabants Jachthuis. Wij streven naar volledige tevredenheid van onze klanten en begrijpen dat soms een product niet helemaal is wat je ervan verwachtte. Daarom bieden wij een helder en eenvoudig retourbeleid.

Retourtermijn:

• Producten die niet aan de kopers verwachtingen voldoen of indien koper een verkeerd product heeft besteld, kunnen binnen 7 werkdagen in de originele verpakking en ongebruikt (bij verzegelde producten met niet gebroken zegel) retour gezonden worden.

Staat van het Product:

• Om in aanmerking te komen voor retour, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Ook moet het product in de originele verpakking zitten.

Retourproces:

• Om een retour te starten, vragen wij je om eerst contact op te nemen via info@hetbrabantsjachthuis.nl. Wij zullen je dan verdere instructies geven over hoe je het product kunt retourneren.
• Retourzendingen dienen vergezeld te gaan van een kopie van de factuur, kopers bank of gironummer en de reden van retour.
• De koper kan ook een e-mail sturen aan de klantenservice, waarbij tevens geldt dat de kosten van retour voor kopers rekening komen.

Terugbetalingen:

• Natuurlijk kan het gebeuren dat u iets besteld heeft wat niet de goede maat is, deze kunt u uiteraard retourneren, laat het ons graag even weten per e-mail.
• Mocht het zo zijn dat u meerdere artikelen bij ons besteld en van mening bent deze bestelling compleet te retourneren? Dan zijn wij genoodzaakt hiervoor handlingkosten voor in rekening te brengen á €10,00 per geretourneerd product, welke in mindering gebracht zullen worden op de creditering. Wij maken hiervoor namelijk kosten voor u, door de verpakking welke met zorg wordt verricht, we brengen het met regelmaat voor 1 zending speciaal voor u naar de post, om maar te zorgen dat u het snel in huis heeft en veelal is de zending naar u toe ook nog eens franco.
• Dus wij vragen u, met enige zekerheid van uw maatvoering etc te doen, om zo extra kosten voor u te voorkomen. Houdt u meer dan 50% van de bestelling, dan komen deze handlingkosten te vervallen.
• U zult de retourkosten van uw zending zelf moeten voldoen, zorg wel altijd dat u een track & trace melding heeft van uw verzendorganisatie. Mocht het pakket kwijtraken, dan is het veelal nog te traceren. Want net als op de heenweg, is de verzender verantwoordelijk voor de zending

• Voldoet een retourzending aan de voorwaarden dan stort de gebruiker het aankoopbedrag binnen 14 dagen op kopers bankrekening. Verzendkosten worden niet vergoed.Uitzonderingen:Elektronische apparatuur, DVD, CD-rom’s en videobanden worden niet geruild of retour genomen.
  

Verzendkosten:

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.

Contactinformatie:

• Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@hetbrabantsjachthuis.nl.

Wij hopen dat je met plezier winkelt bij Het Brabants Jachthuis en staan klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen.